Muchas empresas comienzan un blog con el fin teórico ya muy escuchado varias veces: “hacer un blog permite acercarse más a los clientes y usuarios de la web, tener un trato más personal e informal”. A continuación cogen y aprovechan el propio dominio por dinero o por palabras clave y crean un blog en el subdominio tipo “blog.subdominio.com”. Ah, pues muy bien. Otros incluso cogen y contratan un dominio propio para crear el blog y de paso posicionarlo, con lo que conseguir incrementar las visitas a tu web. Mejor todavía, ¿no?

Es decir, que hemos desarrollado acciones con las que atraemos a más usuarios, posicionamos mejor nuestros servicios a través de palabras clave., ahorramos pasta económicamente si se trata de un subdominio... ¿y el acercamiento al cliente?

Ante esta pregunta, los sabiondos se hinchan a medida que hablan con frases como “mediante un contenido más informal”, “con posts relacionados con lo que interesa al cliente”, “participando en foros” (para lo que por cierto usan perfiles falsos, toma esa!).

Bueno, pues esta es mi teoría basada en la experiencia. Cuando busco información sobre una película para Estrenos Cinema, una de las cosas más agradables que encuentro son los blogspots de películas oficiales. No importa la película. Es cierto que muchas lo crean dentro de la web, pero hay muchísimos que aprovechan el sistema de Blogger. Y no será por presupuesto. Una cámara de cine cuesta algo así como 5.000 dominios interesantes, por lo que podrían perfectamente costeárselo.

Cuando entro en un blogspot de una película y encima veo que el perfil corresponde al director de esa película, o a uno de los empleados, ya sea un cámara, una persona de maquillaje, un actor... Me encanta! Siento realmente esa sensación de cercanía con el usuario que vendían más arriba los proveedores de hosting y estrategas de acciones de marketing online. Siento que puedo escribir al propio director y que él me contestará.

Los posts están escritos en primera persona. Hay fotos reales. El diseño del blog es el de uno estándar, pero el contenido... aquí el contenido sí que es el rey. Sin esfuerzos de posicionamiento (aparentes), sin más objetivo que el de llegar a los futuros espectadores... ¡anda si es el objetivo que se nombraba anteriormente en primer lugar!

Mi consejo es que si tienes una web, ya sea empresarial, de servicios, portal de información, el blog que crees lo hagas utilizando los sistemas actuales gratuitos. Si acaso añádele alguna plantilla o modifica mínimamente el diseño. Pero si realmente quieres llegar al usuario, al potencial cliente o a quien quiera ver tu creación como un blog, baja de tu rascacielos hasta la calle, déjate de taxis y coge el autobús, rodéate de esa gente a la que quieres llegar, y créate un blogspot. Curiosamente verás que la interacción con los usuarios será mucho mayor y que el producto final que ofrezcas al público, tendrá muchas más posibilidades de ser acogido de forma positiva.